Гарантийный срок на товар установлен в договоре (договоре-счете). Гарантия распространяется на производственные недостатки товара. В случае, если в договоре (договоре-счете) гарантийный срок не указан, то гарантийный срок определяется на основании данных, указанных в этикетке товара.
Продавец не несет ответственность за изменения по инициативе Покупателя стандартных размеров, конструкций товара, а также за самостоятельно проведенный ремонт товара.
Изготовитель имеет право внести технологические изменения конструкции товара, не отраженные в схемах сборки.
При самостоятельной сборке товара покупатель, непосредственно при доставке, обязан осмотреть передаваемый товар путём вскрытия упаковок. После передачи товара претензии по некомплектности товара и/или товара с дефектами в виде царапин, сколов, потертостей и т.д. не принимаются. Если Покупатель принял Товар без проведения данной проверки, то он лишается права требования к Продавцу по внешним недостаткам Товара внутри упаковок. Также при самостоятельной сборке Товара Покупателю не рекомендуется выбрасывать упаковки (коробки) до завершения сборки Товара. В случае отсутствия упаковок (коробок) до завершения сборки Продавец вправе отказать Покупателю в рассмотрении претензий по недостаткам Товара внутри упаковок (коробок). Любые претензии при самостоятельной сборке товара (не соответствие деталей, недовложение фурнитуры и т.д.) Покупатель вправе предъявить в срок не более 7 (семи) дней с момента получения товара, согласно законодательству РФ с по правилам продажи в интернете.
Регулировка мебельных петель, ручек, доводчиков, выдвижных и раздвижных систем не относится к гарантийному обслуживанию. Выезды специалистов по гарантии по таким случаям как проседание двери, фасада мебели и т.д. по причине ослабления мебельных петель не осуществляются.
Гарантия не распространяется на возникшие в процессе эксплуатации механические повреждения Товара. На элементы товара (в т.ч. фасады, столешницы и др.) не допускается воздействие горячего предмета, пара, воды, так как под их влиянием элементы товара могут терять свои свойства и деформироваться.
Открытие Продавцом рекламации при согласии Покупателя означает достижение соглашения с Покупателем об устранении продавцом недостатков по рекламации. В период устранения недостатков по рекламации, Покупатель не вправе заявлять требование о полном возврате Товара, за исключением случая нарушения продавцом сроков устранения недостатков Товара. Покупатель подтверждает вышеуказанные условия.
Гарантия не распространяется на естественным образом изношенные детали и расходные материалы, входящие в комплектацию товара, такие как лампочки, мебельные петли, выдвижные и раздвижные механизмы, а также другие подобные материалы и детали. Данные детали и материалы Покупатель заказывает в магазине за плату.
Производственными дефектами товара (отдельных элементов товара) не являются особенности, обусловленные фактурой материала или стилем изделия, такие как незначительные цветовые отличия или отличия текстуры элементов изделия, а также незначительное цветовое отличие элементов изделия от представленных на сайте товара.
Дефектом не является несовпадение по цвету с приобретенной ранее мебелью элементов на замену или элементов по дополнительным заказам.
Гарантия не распространяется на подъемные механизмы мягкой мебели.
Производственным дефектом товара (матрасы, мягкая мебель) не является наличие специфического запаха, исходящего от товара. Материалы, из которых изготавливается товар полностью соответствуют санитарным и гигиеническим нормам, установленным соответствующими нормативными актами РФ.
Не рекомендуется Покупателю протирать влажными предметами фасадные или боковые части мебели, так как мебель может потерять свой первоначальный вид и свойства.
Внимание! Если Покупатель является очень чувствительным к запахам, имеет аллергическую предрасположенность, то рекомендуется к покупке мебели, и/или матраса отнестись более ответственно, и ознакомиться с составом приобретаемой продукции до заключения договора. Обращаем внимание покупателя на то, что наличие запаха, появление аллергической реакции человека на продукцию не являются основанием для возврата продукции, и данные риски несет Покупатель.